Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Của 188net

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho người dùng, 188net có thể thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

1.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên người dùng và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số căn cước công dân / hộ chiếu, ảnh chụp tài liệu tùy thuộc vào yêu cầu xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay...) được cung cấp để xử lý nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung bạn gửi khi liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua email hoặc live chat.

1.2. Thông tin được thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, độ phân giải màn hình và múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử các trang bạn truy cập trên 188net, thời gian dừng lại, các thao tác nhấp chuột và lịch sử tìm kiếm trong nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, lịch sử đặt cược và kết quả trò chơi.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, sở thích cá nhân và các tùy chỉnh giao diện được lưu trong cookie trình duyệt của bạn.

Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin

188net chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp lệ và cần thiết sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, giải quyết cược thắng/thua và cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi.
• Xác minh danh tính: Thực hiện các quy trình KYC (Xác minh Khách hàng) và AML (Chống Rửa Tiền) bắt buộc, đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép, gian lận khuyến mãi và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và trả lời các câu hỏi của bạn một cách hiệu quả.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (dưới dạng dữ liệu tổng hợp, ẩn danh) để cải tiến tính năng nền tảng, nâng cao trải nghiệm người chơi.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật chính sách, cảnh báo bảo mật và — nếu bạn đồng ý — các chương trình khuyến mãi hấp dẫn.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

188net không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đơn vị như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank... chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Họ bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp trò chơi casino, đá gà, nổ hũ có thể nhận ID người dùng ẩn danh để cung cấp nội dung trò chơi. Họ không nhận thông tin nhận dạng cá nhân.
• Cơ quan pháp luật: 188net có thể buộc phải tiết lộ thông tin theo lệnh của tòa án hoặc yêu cầu từ cơ quan điều tra có thẩm quyền tại Việt Nam. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi tiết lộ, trừ khi bị pháp luật cấm.
• Đối tác xác minh danh tính: Trong trường hợp cần xác minh thông tin KYC, chúng tôi có thể sử dụng dịch vụ của bên thứ ba được cấp phép và cam kết bảo mật.

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

188net sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

4.1. Cookie bắt buộc

Đây là các cookie cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng: duy trì phiên đăng nhập của bạn, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo tính bảo mật của phiên giao dịch. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang web.

4.2. Cookie phân tích

Chúng tôi sử dụng cookie phân tích để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện thiết kế và tính năng. Dữ liệu thu thập được tổng hợp và ẩn danh hóa, không thể nhận dạng cá nhân.

4.3. Cookie sở thích

Các cookie này ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các tùy chọn hiển thị của bạn để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa tốt hơn mỗi lần bạn quay lại 188net.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.

Bảo Mật Dữ Liệu

188net áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 188net đều được mã hóa hoàn toàn.
• Hashing mật khẩu: Mật khẩu của bạn không được lưu dưới dạng văn bản thô mà được xử lý qua thuật toán băm (hashing) một chiều có muối (salted hash).
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 188net cung cấp tùy chọn xác thực hai yếu tố qua SMS hoặc ứng dụng để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và đội ngũ bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện và xử lý kịp thời mọi mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật và đánh giá lỗ hổng thường xuyên với sự tham gia của các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên 188net có nhu cầu thực sự mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, theo nguyên tắc phân quyền tối thiểu.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

188net chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và trong 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ mục đích tuân thủ pháp lý và giải quyết tranh chấp.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ trong tối thiểu 7 năm theo quy định về lưu trữ chứng từ kế toán và chống rửa tiền.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Được lưu trữ trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật nếu có.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên đăng nhập hết hạn khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.
• Dữ liệu tiếp thị: Nế u bạn đã đồng ý nhận thông tin khuyến mãi, dữ liệu này được lưu trữ cho đến khi bạn hủy đăng ký hoặc yêu cầu xóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn để không thể nhận dạng lại cá nhân.

Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng của 188net, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ được nêu ở cuối tài liệu này:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 188net đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn, trừ trường hợp việc lưu giữ là bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét lại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc 188net sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý trước đó của bạn.

188net cam kết phản hồi mọi yêu cầu về quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về lý do gia hạn.

Bảo Vệ Trẻ Em Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của 188net chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng trẻ em đã cung cấp thông tin cá nhân cho 188net, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

Liên Kết Đến Trang Web Bên Ngoài

Nền tảng 188net có thể chứa các liên kết đến trang web của đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài. Chính sách bảo mật của chúng tôi chỉ áp dụng cho nền tảng 188net và không bao gồm các trang web bên ngoài đó.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay các hoạt động của trang web bên ngoài. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

188net có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc các tiêu chuẩn ngành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày có hiệu lực ở đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách Bảo mật mới. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả ở Mục 7.

Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 188net xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected] (tiêu đề email: "Yêu cầu về quyền riêng tư")
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc đối với các yêu cầu thông thường
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh
• Giờ làm việc: 24/7, bao gồm ngày lễ và cuối tuần